Facebook โปรโมทธุรกิจ กลยุทย์ทางการตลาดที่ใช้ในการเข้าถึงกลุ่มของลูกค้า

Facebook เป็นเว็บไซต์ Social network  เว็บหนึ่ง ที่มีผู้ใช้บริการมากที่สุดเป็นอันดับ 1 ของโลก การได้รับความนิยมของ Facebook อาจเนื่องมาจากบน Facebook นั้น ผู้ใช้งานสามารถใช้เพื่อติดต่อสื่อสารหรือร่วมทำกิจกรรมกับผู้ใช้งานท่านอื่นได้เช่น การเขียนข้อความ เล่าเรื่อง ความรู้สึก แสดงความคิดเห็นเรื่องที่สนใจ โพสต์รูปภาพ โพสต์คลิปวิดีโอ แชทพูดคุย เล่นเกมที่สามารถชวนผู้ใช้งานท่านอื่นมาเล่นกับเราได้ รวมไปถึงทำกิจกรรมอื่นๆ ผ่านแอพลิเคชั่นเสริม (Applications) ที่มีอยู่อย่างมากมาย ซึ่งแอพลิเคชั่นดังกล่าวได้ถูกพัฒนาเข้ามาเพิ่มเติมอยู่เรื่อยๆ แอพลิเคชั่นยังแบ่งออกเป็นหลายหมวดหมู่ เช่น เพื่อความบันเทิง เกม เป็นต้น หรือไม่ว่าจะเป็นเชิงธุรกิจ การทำงานต่าง ๆ แอพลิเคชั่นของ Facebook ก็มีให้ใช้งานเช่นเดียวกัน ด้วยเหตุนี้Facebook จึงได้รับความนิยมไปทั่วโลก

ปัจจุบัน Facebook กำลังเป็นที่นิยม จนกลายเป็นปัจจัยที่สำคัญและเริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้นเรื่อย ๆ กับชีวิตของมนุษย์ในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องข้อมูลข่าวสาร ความบันเทิง การสนทนาพูดคุย แม้กระทั้งการเข้ามามีบทบาทในการดำเนินธุรกิจหรือองค์กรต่างๆ เนื่องจากจะเป็นการติดต่อ สื่อสารการประสานงานต่าง ๆ ในองค์กร ระหว่างพนักงานกับพนังงานหรือผู้บริหารกับพนักงาน สามารถทำเป็นการประชาสัมพันธ์องค์กรธุรกิจได้โดยที่ไม่มีค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน ยังสามารถทราบข้อมูลความต้องการของผู้ใช้งานทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อสามารถนำมาปรับปรุงแก้ไขในส่วนที่บกพร่อง สามารถทำเป็นสื่อโฆษณาของธุรกิจหรือองค์กรที่ถูกที่สุดหรือฟรี สามารถเป็นกลยุทธ์ในการแข่งขันได้ เช่น กลยุทธ์ด้านการตลาด และอาจมีการสร้าง Group เพื่อการติดต่อเฉพาะอย่างและสามารถสร้างได้หลาย Group มีการสร้าง Page เพื่อการโฆษณาประชาสัมพันธ์ ประกาศข้อมูลข่าวสาร หรือสร้าง Page เพื่อการรับเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ (ทางอ้อมแบบคร่าว ๆ) ทั้งขององค์กร ระหว่างองค์กร หรือจากบุคคลภายนอก  และไม่มีค่าใช้จ่ายในการเข้าใช้งาน สามารถเข้าถึงได้ง่าย ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนใช้งานได้ทุกหนทุกแห่งที่มี Internet ยังเป็นที่รู้จักของสังคม และง่ายต่อการใช้งาน และที่สำคัญผู้บริหารยุคใหม่รวมถึงพนักงาน คนทำงานต่างก็จำเป็นที่จะต้องมีศึกษาเรียนรู้ก้าวให้ทันเทคโนโลยีที่มีในปัจจุบันและที่กำลังจะมีในอนาคต เพื่อความสำเร็จของธุรกิจหรือองค์กรในอนาคต

Facebook ก่อให้เกิด QCDM ต่อองค์กรธุรกิจ
การนำ Facebook มาประยุกต์ใช้ในองค์กรธุรกิจนั้นสามารถช่วยให้ประหยัดค่าใช้จ่ายในด้านดังกล่าวได้เป็นอย่างมาก ทำให้ต้นทุนขององค์กรธุรกิจลดลง เมื่อต้องการใช้งานใน Facebook สามารถใช้งานได้ทันทีต้องการ สามารถเข้าถึงตัวหรือกลุ่มผู้ที่ต้องการจะสื่อสารได้รวดเร็วและตลอด 24 ชม. มีความรวดเร็วในการติดต่อประสานงานและ ฯลฯ พนักงานสามารถเข้าถึงและใช้งานได้อย่างมีคุณภาพ และมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล การโฆษณาประชาสัมพันธ์ขององค์กรธุรกิจอาจนำมาซึ่งผลกำไรที่เพิ่มขึ้นโดยที่เสียต้นทุนน้อยที่สุดหรืออาจไม่เสียเลยก็ได้ ทำให้องค์กรธรกิจมีการบริหารจัดการที่มีคุณภาพเพิ่มมากขึ้น ดูเป็นองค์กรธรกิจที่ทันสมัยมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ก่อให้เกิดความสำเร็จ และความเจริญก้าวหน้าทั้งด้านการบริหารและเทคโนโลยีในอนาคต

Comments are closed.